Shipping policy

Processamento de encomendas

Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com fornecedores internacionais especializados, por isso os teus produtos são enviados diretamente do armazém mais próximo do teu destino.

 

Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam entre 7 e 20 dias úteis, dependendo do produto, do fornecedor e do país de destino. Encontras uma estimativa mais precisa na página de cada produto.

 

Portugal e União Europeia: normalmente entre 7 e 15 dias úteis.

Reino Unido: normalmente entre 7 e 15 dias úteis.

Estados Unidos e Canadá: normalmente entre 7 e 20 dias úteis.

 

Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout, com base no destino e no peso da encomenda. Podem ser oferecidas promoções de envio grátis em determinados períodos.

 

Encomendas com vários artigos

Se encomendares vários produtos ao mesmo tempo, estes podem ser enviados separadamente por virem de fornecedores diferentes, sem custo adicional para ti.

 

Acompanhamento da encomenda

Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com o número de rastreio para acompanhares a entrega.

 

Atrasos

Em casos excecionais (alfândega, condições meteorológicas, feriados), a entrega pode demorar mais do que o previsto. Se a tua encomenda demorar significativamente mais do que o indicado, contacta-nos através de chainy14.vendas@gmail.com e ajudaremos a resolver a situação.